БРЕНДЫ
Популярные
Политика конфиденциальности
Политика в отношении обработки персональных данных
Редакция от 1.09.2026
1. Общие положения и контакты
1.1. Настоящая Политика определяет цели, условия и порядок обработки персональных данных при использовании сайта https://energy-body.ru/ (далее — Сайт), оформлении и исполнении заказов, взаимодействии с интернет-магазином Energy-Body.ru.
1.2. Оператор персональных данных — Индивидуальный предприниматель Поддубняк Егор Сергеевич, ИНН 772801472267, ОГРНИП 316774600206286 (далее — Оператор). Адрес для почтовых обращений: 117393, г. Москва, ул. Профсоюзная, д. 66, стр. 1. Электронная почта по вопросам персональных данных: sale@energy-body.ru.
1.3. Политика распространяется на посетителей Сайта, покупателей, получателей заказов и физических лиц, представляющих покупателей — организации и индивидуальных предпринимателей.
1.4. Обработка осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Гражданским и Налоговым кодексами Российской Федерации, Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», федеральными законами № 38-ФЗ «О рекламе», № 54-ФЗ о применении контрольно-кассовой техники и другими применимыми нормативными актами.
1.5. Политика информирует об обработке данных. Ознакомление с ней, посещение Сайта или отправка формы сами по себе не заменяют согласие в случаях, когда оно необходимо по закону.
2. Какие данные и для чего обрабатываются
2.1. Оператор обрабатывает только данные, необходимые для конкретной цели. Обязательные и необязательные поля обозначаются в соответствующих формах. Отчество предоставляется при наличии и необходимости для оформления документов или доставки.
| Цель | Категории субъектов и состав данных | Правовое основание | Срок обработки и хранения |
|---|---|---|---|
| Оформление, подтверждение и исполнение заказа, доставка, оплата и направление электронного чека | Покупатели и получатели: ФИО, телефон, электронная почта, адрес и способ доставки, сведения о заказе, оплате и передаче товара | Заключение договора по инициативе покупателя и его исполнение; исполнение обязанностей по закону | До исполнения заказа и завершения связанных расчётов; документы и сведения, для которых установлено обязательное хранение, — в сроки, предусмотренные законодательством |
| Регистрация и работа личного кабинета | Зарегистрированные пользователи: имя, телефон и/или электронная почта, данные для авторизации, сведения о заказах и сохранённые пользователем данные доставки | Исполнение пользовательского договора; согласие для дополнительных операций, не охватываемых договором | До удаления учётной записи или прекращения соответствующих отношений; данные заказов сохраняются отдельно при наличии законных оснований |
| Ответы на вопросы, обратный звонок и обращения | Обратившиеся лица: имя, телефон и/или электронная почта, содержание обращения и переписки | Заключение или исполнение договора, если обращение связано с покупкой; в иных случаях — согласие либо другое применимое основание статьи 6 Закона № 152-ФЗ | До завершения рассмотрения обращения; дальнейшее хранение допускается только при наличии самостоятельного законного основания |
| Претензии, возвраты и возврат денежных средств | Покупатели и их представители: ФИО, контакты, сведения о заказе, содержание обращения, необходимые подтверждающие документы, банковские реквизиты при необходимости | Исполнение договора и требований закона; защита прав и законных интересов при соблюдении прав субъекта | До исполнения требований и завершения спора; необходимые документы — в обязательные сроки хранения либо на период обоснованной защиты прав |
| Покупки организаций и ИП, оформление счетов, договоров и УПД, обмен документами на бумаге и через ЭДО | Покупатели — ИП и представители покупателей: ФИО, должность, рабочие контакты, сведения о полномочиях; реквизиты ИП и иные данные, необходимые для документов | Заключение и исполнение договора; исполнение требований закона; законный интерес в работе с представителем контрагента при соблюдении его прав | На период договорных отношений; документы — в установленные законодательством сроки хранения |
| Рекламные рассылки и предложения | Подписчики: имя, электронная почта и/или телефон, сведения о выбранных каналах и предоставленном согласии | Предварительное согласие на рекламу и обработку данных для этой цели | В пределах срока согласия; направление рекламы прекращается немедленно по требованию получателя |
| Работа и защита Сайта | Посетители: IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, технические журналы, необходимые cookie и идентификаторы сессии | Обеспечение исполнения договора и законных интересов Оператора в безопасности Сайта при соблюдении прав посетителя | На период, необходимый для соответствующей технической функции и проверки инцидентов; сроки конкретных cookie приводятся в настройках Сайта |
| Необязательная аналитика посещений | Посетители, согласившиеся на аналитику: cookie и идентификаторы, сведения об устройстве, просмотренных страницах и действиях на Сайте | Согласие, если сведения являются персональными данными | В пределах сроков, раскрытых для используемых сервисов и cookie; после отзыва согласия дальнейший сбор прекращается |
2.2. Для исполнения обязанностей по бухгалтерскому, налоговому и кассовому учёту сохраняются необходимые документы и содержащиеся в них сведения. Обязательный срок определяется видом документа и применимой нормой закона. Обязанность хранить документы не означает бессрочного хранения всех сведений о пользователе.
2.3. Служебные сообщения о подтверждении заказа, оплате, доставке и рассмотрении обращения направляются для исполнения заказа или рассмотрения обращения. Рекламные сообщения регулируются отдельно разделом 4.
2.4. Оператор не запрашивает сведения о здоровье для обычной покупки товаров. Покупка БАДов, спортивного питания или косметики не является основанием для сбора диагнозов, медицинских документов или сведений о лечении. Если рассмотрение конкретного обращения объективно требует данных о здоровье, их обработка организуется отдельно с соблюдением статьи 10 Закона № 152-ФЗ.
2.5. Если для конкретного товара законом предусмотрена проверка возраста, используются только необходимые для такой проверки сведения. Копии документов и полные паспортные данные не собираются для обычного оформления заказа. Дополнительная обработка допускается лишь при наличии законного основания и реальной необходимости.
2.6. Оператор не использует биометрические персональные данные для установления личности в рамках обычной работы интернет-магазина.
3. Получение, обработка и передача данных
3.1. Данные поступают из форм Сайта, личного кабинета, переписки и обращений, при оформлении и исполнении заказов, а также от лиц, законно участвующих в оплате, доставке и документообороте. Данные другого получателя или представителя передаются при наличии законного основания; Оператор соблюдает предусмотренные законом обязанности по информированию таких лиц.
3.2. Обработка может быть автоматизированной и неавтоматизированной и включает сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление и доступ в необходимых случаях, блокирование, удаление и уничтожение. Обезличивание применяется для целей, допускаемых законом.
3.3. В необходимом объёме данные могут предоставляться:
- службам доставки и перевозчикам — для передачи заказа;
- банкам, платёжным организациям и участникам кассового обслуживания — для оплаты, возврата и оформления чеков;
- операторам ЭДО — при электронном обмене документами;
- поставщикам хостинга, технической поддержки, учётных и коммуникационных систем — для обеспечения соответствующих функций;
- государственным органам и иным уполномоченным лицам — при наличии предусмотренного законом основания.
3.4. Передача осуществляется на применимом законном основании. Если обработка поручается подрядчику, поручение оформляется с соблюдением части 3 статьи 6 Закона № 152-ФЗ. Когда для поручения требуется согласие субъекта, Оператор получает его отдельно. Доступ ограничивается задачами подрядчика. Оператор несёт предусмотренную законом ответственность за обработку по его поручению.
3.5. Платёжные данные вводятся в интерфейсе соответствующего платёжного сервиса. Оператору не следует направлять полный номер банковской карты, её защитный код или коды подтверждения операций через формы обратной связи и переписку. Для возврата запрашиваются только необходимые реквизиты.
3.6. Общедоступное размещение персональных данных, например имени или фотографии в отзыве на Сайте, осуществляется при наличии надлежащего основания. Если основанием является согласие на распространение, оно оформляется отдельно по статье 10.1 Закона № 152-ФЗ. Отправка отзыва не означает автоматического разрешения публиковать любые данные автора.
4. Согласия и рекламные сообщения
4.1. Когда обработка требует согласия, оно оформляется отдельно от оферты, настоящей Политики и иных подтверждаемых пользователем документов. Согласие раскрывает цель, состав данных, операции, срок и способ отзыва; дополнительные сведения включаются в предусмотренных законом случаях.
4.2. Согласие на рекламу является добровольным. Отказ от рекламных сообщений не препятствует оформлению и исполнению заказа. Заранее отмеченные поля согласия не используются.
4.3. Отказаться от рекламы можно по ссылке отписки в сообщении, если она предусмотрена, либо письмом на sale@energy-body.ru. Оператор немедленно прекращает рекламные сообщения по требованию адресата. Факт получения согласия и отказа может сохраняться в необходимом объёме для подтверждения соблюдения закона.
5. Cookie, аналитика и местонахождение баз данных
5.1. Cookie — небольшие файлы, используемые браузером при взаимодействии с Сайтом. Они могут поддерживать авторизацию, корзину и настройки, а также применяться для аналитики. Идентификаторы и технические сведения не признаются автоматически обезличенными: если они позволяют прямо или косвенно определить человека, к ним применяются требования о персональных данных.
5.2. Необходимые технические cookie используются для соответствующих функций Сайта на применимом законном основании. Необязательные аналитические и рекламные инструменты, обрабатывающие персональные данные на основании согласия, запускаются после его получения. Отказ и изменение выбора доступны в настройках cookie. Пользователь также может управлять cookie через браузер; отключение необходимых файлов может повлиять на работу корзины и личного кабинета.
5.3. При сборе персональных данных граждан РФ соблюдаются требования части 5 статьи 18 Закона № 152-ФЗ о недопустимости перечисленных в ней операций с использованием баз данных за пределами РФ, кроме установленных законом исключений.
5.4. Для анализа посещаемости и улучшения работы Сайта используется сервис «Яндекс Метрика», предоставляемый ООО «ЯНДЕКС». Сервис обрабатывает технические сведения о посещениях: идентификаторы cookie, сведения о браузере и устройстве, IP-адрес, источники переходов, просмотренные страницы и действия посетителя. Подключены функции анализа поведения, включая Вебвизор и карту кликов, а также инструменты электронной коммерции. Вебвизор позволяет анализировать действия посетителей в ходе сеанса посещения.
Яндекс Метрика использует cookie для анализа посещаемости и действий посетителей на Сайте. Назначение и сроки действия этих файлов приведены в документации сервиса. Сбор персональных данных для аналитики осуществляется с согласия посетителя в порядке пункта 5.2 настоящей Политики.
Условия сервиса: https://yandex.ru/legal/metrica_termsofuse/ru/. Политика конфиденциальности Яндекса: https://yandex.ru/legal/confidential/. Перечень cookie, их назначение и сроки действия опубликованы в документации сервиса: https://yandex.ru/support/metrica/ru/general/cookie-usage. Управлять сохранением cookie также можно через настройки браузера.
5.5. Если предполагается трансграничная передача, до её начала Оператор выполняет требования статьи 12 Закона № 152-ФЗ, включая предварительный сбор необходимых сведений, отдельное уведомление Роскомнадзора и соблюдение применимых сроков, запретов и ограничений. Наличие согласия само по себе не заменяет эти процедуры. Информация о фактически осуществляемой передаче, странах, получателях и целях предоставляется субъекту в установленном законом порядке.
6. Защита и прекращение обработки
6.1. Оператор принимает правовые, организационные и технические меры защиты данных по статьям 18.1 и 19 Закона № 152-ФЗ: ограничивает и контролирует доступ, устанавливает правила работы с данными, применяет необходимые средства защиты и организует выявление и устранение нарушений.
6.2. Данные не хранятся дольше необходимого для заявленной цели, если иной срок не предусмотрен законом или применимым договором. При достижении цели или отзыве согласия обработка прекращается, а данные уничтожаются в предусмотренные законом сроки, обычно не позднее 30 дней, если отсутствует самостоятельное законное основание для продолжения обработки.
6.3. Отзыв согласия не отменяет обязанности сохранять необходимые учётные документы и не исключает обработку на других предусмотренных законом основаниях. В этом случае объём и срок обработки ограничиваются соответствующей обязанностью или целью.
6.4. Уничтожение электронных данных осуществляется с исключением возможности восстановления в информационной системе, бумажных носителей — способом, исключающим восстановление их содержания. Соблюдение требований к подтверждению уничтожения обеспечивается в установленном порядке.
7. Права и обращения
7.1. Субъект вправе получать информацию об обработке своих данных, требовать их уточнения, блокирования или уничтожения в установленных законом случаях, отозвать согласие, потребовать прекращения обработки и рекламных сообщений, а также обратиться в Роскомнадзор или суд.
7.2. Обращения направляются на sale@energy-body.ru либо по почтовому адресу из пункта 1.2. Для идентификации укажите имя, контакт, связанный с заказом или учётной записью, и содержание требования. При необходимости Оператор запросит дополнительные сведения в объёме, предусмотренном законом. Формальный запрос о доступе к данным оформляется по части 3 статьи 14 Закона № 152-ФЗ; направление электронной формы такого запроса осуществляется с соблюдением требований этой статьи.
7.3. Информация по запросу о персональных данных предоставляется в течение 10 рабочих дней. Срок может быть продлён не более чем на 5 рабочих дней с мотивированным уведомлением. Подтверждённые неточности исправляются в течение 7 рабочих дней. Требование о прекращении обработки исполняется в пределах 10 рабочих дней, с допустимым законом продлением до 5 рабочих дней, кроме случаев законного продолжения обработки. Для иных требований применяются сроки и порядок статей 20 и 21 Закона № 152-ФЗ.
7.4. Сроки рассмотрения потребительских претензий и возвратов не заменяют сроки исполнения требований о персональных данных.